Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Mamy odpowiedzi na pytania związane z produktami Hettich, e-shopem i naszym przesiębiorstwem.
Czy mogę zamawiać w eShop nie mając konta klienta?
Jeśli chcesz dokonać zakupów w sklepie internetowym Hettich eShop bez posiadania konta klienta Hettich, prosimy o skorzystanie z „listy zakupów” w menu. Tutaj możesz wygodnie zebrać wszystkie potrzebne produkty, a następnie wyeksportować listę artykułów w formacie CSV (tabela Excel). Sklepy detaliczne często obsługują import plików CSV. Listę w formacie Excel możesz następnie wykorzystać do złożenia zamówienia bezpośrednio u jednego z naszych partnerów handlowych. Wybrany asortyment naszych okuć meblowych można również znaleźć w wielu marketach budowlanych.
Jak mogę korzystać z eShop Hettich? Czy muszę się zarejestrować?
Z wielu funkcji Hettich eShop można korzystać bez logowania: Wyszukiwanie artykułów, dostęp do informacji o produktach, korzystanie z eTools, takich jak Hettich Plan, pobieranie instrukcji montażu lub danych CAD itp.
Z wielu funkcji Hettich eShop można korzystać bez logowania: Wyszukiwanie artykułów, dostęp do informacji o produktach, korzystanie z eTools, takich jak Hettich Plan, pobieranie instrukcji montażu lub danych CAD itp.
Jak mogę znaleźć właściwą osobę kontaktową w Hettich?
Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres office(at)hettich.com.pl z opisem tego, co możemy dla Ciebie zrobić. Czekamy na wiadomość od Ciebie i skontaktujemy się z Tobą osobiście tak szybko, jak to możliwe.
Czy dane CAD są dostępne w eShop Hettich dla wszystkich artykułów?
Oferujemy dane CAD dla większości naszych artykułów. -Artykuł, którego szukasz nie został jeszcze uwzględniony? W takim razie wyślij nam wiadomość e-mail z odpowiednim artykułem i żądanym formatem danych CAD na adres office(at)hettich.com.pl
Gdzie mogę uzyskać zamienniki zawiasów do lodówek i innych okuć do urządzeń AGD?
Jeśli potrzebujesz wymiany, najpierw skontaktuj się bezpośrednio z producentem urządzenia, ponieważ może to być sprawa gwarancyjna lub może on zapewnić wymianę w geście dobrej woli. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy o przesłanie od 3 do 4 zdjęć informacyjnych (sytuacja montażowa, widok ogólny oprawy, widoki szczegółowe) oraz krótkiego opisu oprawy na adres office(at)hettich.com.pl.
Dlaczego dane CAD w Hettich eShop nie zawsze odpowiadają dokładnie produktowi?
Firma Hettich zmniejszyła rozmiar pliku, aby ułatwić jego pobieranie i przetwarzanie. Wymiary przestrzeni montażowej i pozycje mocowania odpowiadają rzeczywistości.
Gdzie w Hettich eShop mogę znaleźć potrzebne formaty danych CAD?
Szeroki wybór formatów danych CAD do pobrania znajduje się w zakładce „Hettich CAD” bezpośrednio pod opisem wybranego produktu.