Sık Sorulan Sorular - (SSS)
Sorularınız mı var? Konulara ilişkin yanıtlarımız var: Hettich ürünleri, eShop ve şirket. Şimdi telefon üzerinden veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçin!
Giriş yapmadan Hettich eShop'tan sipariş verebilir miyim?
Hettich müşteri hesabı olmadan alışveriş yapmak istiyorsanız lütfen ""Favori listesi"ni kullanın. Burada ihtiyacınız olan tüm ürünleri kolayca toplayabilir ve ardından ürün listesini CSV formatında (Excel tablosu) dışa aktarabilirsiniz. Hettich ticaret ortaklarımızdan biriyle iletişime geçmek için Excel listenizi kullanabilirsiniz. Ayrıca birçok yapı markette mobilya aksesuarlarımızdan seçilmiş bir dizi bulabilirsiniz. Hettich ürünlerinin tedarik kaynakları hakkında başka sorularınız mı var? O zaman lütfen bize e-posta göndermekten çekinmeyiniz: info(at)tr.hettich.com
Hettich eShop'u nasıl kullanabilirim? Kayıt olmam gerekiyor mu?
Hettich eShop'un birçok fonksiyonunu kayıt olmadan kullanabilirsiniz: Ürünleri arayabilir, ürün bilgilerine erişebilir, Hettich Plan gibi online araçları kullanabilir, montaj talimatlarını veya CAD verilerini indirebilirsiniz.
Sadece eShop sipariş fonksiyonu direkt müşterilerimiz ve uzman bayilerimiz için etkinleştirilmiştir.
Hettich'te iletişime geçebileceğim bir kişiyi nasıl bulabilirim?
Lütfen size nasıl yardımcı olabileceğimizi info@tr.hettich.com adresine bir e-posta ile gönderiniz. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Hettich eShop'taki tüm ürünler için CAD verileri mevcut mu?
Ürünlerimizin bir çoğu için size CAD verilerini sunuyoruz. - Aradığınız ürünün CAD çizimleri henüz eklenmemiş mi? Söz konusu ürünü ve istediğiniz CAD veri formatını belirten bir e-postayı info(at)tr.hettich.com adresine göndermeniz yeterlidir.
Beyaz eşyalardaki örn. buzdolabı menteşeleri ve diğer bağlantı parçaları için nereden yedek parça alabilirim?
Bir garanti talebi olabileceğinden veya iyi niyet temelinde bir değiştirme sağlayabileceklerinden, değiştirmeler için lütfen önce doğrudan cihaz üreticisiyle iletişime geçin. Bu bir seçenek değilse, lütfen 3 ila 4 bilgilendirici fotoğraf (kurulum durumu, ürünün genel görünümü, ayrıntılı görünümler) ve ürünün kısa bir açıklamasını info(at)tr.hettich.com adresine gönderiniz.